具有亡羊补牢作用的控制类型是（）。
A.预先控制
B.同步控制
C.反馈控制
D.三种都不是
参考答案：C
下列没有关联的一组是[ ]
A．陈桥兵变——赵匡胤
B．岳飞抗金——北宋
C．渊澶之盟——寇准
D．辽——阿骨打
在影响对客服务质量的诸多因素中，人的因素是（）因素。
