问题
单项选择题
如客人讲的事情比较多或很重要,服务员应(),以表示对客人提出的问题非常重视,同时避免遗漏客人的要求。
A、不断重述客人的问题
B、适当点头
C、向客人摆出各种问题
D、做适当的记录
答案
参考答案:D
如客人讲的事情比较多或很重要,服务员应(),以表示对客人提出的问题非常重视,同时避免遗漏客人的要求。
A、不断重述客人的问题
B、适当点头
C、向客人摆出各种问题
D、做适当的记录
参考答案:D