行预计顾客的需求，在顾客未提出要求以前采取行动，是对（）顾客提供优质服务的行之有效的方法。
A、活泼型
B、忧郁型
C、急躁型
D、稳重型
参考答案：D
抑郁症常见的生化异常有（）
A.脑脊液5-HIAA含量降低
B.尿液MHPG含量升高
C.尿液HVA水平降低
D.血浆皮质醇分泌减少
E.血浆TSH水平降低
不符合取药操作要求的是：
A．取固体药用药匙
B．取水剂药液前将药液摇匀
C．药液量不足1ml，用滴管吸取
D．油剂药液滴入杯内后加入适量冷开水
E．患者个人专用药不可互相借用
