引起局麻药毒性反应的常见原因有（）

A.血浆药物浓度过高

B.局麻药总量超过了病人的耐量

C.误注入血管内

D.作用部位血供丰富，未酌情减量

E.病人因体质衰弱而耐受力降低

掌握科学的沟通语言艺术要注意哪几个问题？（）

A.更新观念——视家长为合作伙伴

B.掌握方法——对家长做科学指导

C.把握方向——与家长团结一致

D.明确目标——与家长创高效合作