消防设计技术咨询机构的服务范围()
A.建筑消防设计技术咨询
B.消防整改方案咨询
C.区域消防安全评估
D.建筑消防设计等效性评估
参考答案:A, B, C
自营性个人住房贷款、公积金个人住房贷款和个人住房组合贷款这三种方式是以( )为标准划分的。
A.贷款的盈利水平
B.贷款资金的来源
C.贷款人的收入水平
D.住房的交易形态
以下哪一项不是服务的个人特性层面的因素?()
A、服务客户时采用的态度
B、服务客户时采用的行为
C、服务客户时采用的语言
D、服务客户的流程设计