参考答案：

工程质量事故处理的程序如下：

（1）进行事故调查，了解事故情况，并确定是否需要采取防护措施；

（2）分析调查结果，找出事故的主要原因；

（3）确定是否需要处理，若需处理，施工单位确定处理方案；

（4）事故处理；

（5）检查事故处理是否达到要求；

（6）事故处理结论；

（7）提交处理方案。

工程质量事故处理的基本要求如下：

（1）处理应达到安全可靠，不留隐患，满足生产、使用要求，施工方便，经济合理的目的；

（2）重视消除事故原因；

（3）注意综合治理；

（4）正确确定处理范围；

（5）正确选择处理时间和方法；

（6）加强事故处理的检查验收工作；

（7）认真复查事故的实际情况；

（8）确保事故处理期的安全。