地陪小张性格开朗也比较随便，经常与游客开玩笑而游客李先生却认为小张在取笑他，于是大发脾气,全陪提出了口头投诉。从投诉心理而言，这是一种“要求尊重”的心理调节方法。( )

无效的沟通，（）双方关系的发展。