早期以化疗为主的肺癌是()。
A.类癌
B.鳞癌
C.小细胞癌
D.腺癌
E.大细胞癌
参考答案:C
造假者向牛奶或奶粉中掺加三聚氰胺,主要是因为它能“冒充”()
A.乳脂肪
B.乳蛋白
C.乳糖
D.乳中的微量元素
针对服务质量管理,应制定明确的服务指标,服务指标应包括哪些?()
A.客户满意度
B.无线网络优化
C.业务开通及时率
D.投诉处理及时率
E.故障处理及时率