①当x-1＞0即x＞1时，方程可化为x²-x+1-4=0，

x²-x-3=0，

b²-4ac=（-1）²-4×1×（-3）=13，

x=

1± 13

2×1

，

x₁=

1+ 13

2

，x₂=

1- 13

2

＜1（舍去）；

②当x-1＜0即x＜1时，方程可化为x²+x-1-4=0，

x²+x-5=0，

b²-4ac=1²-4×1×（-5）=21，

x=

-1± 21

2×1

x₁=

21 -1

2

＞1（舍去），x₂=-

1+ 21

2

；

即方程的解是x₁=

1+ 13

2

，x₂=-

1+ 21

2

．