多系统器官功能衰竭最常见的首发器官是（）

A.肾

B.心

C.胃

D.肺

E.脾

任何企业都难免出现不尽如人意的地方，因此客户抱怨随时都有可能发生，客户抱怨会使企业产生负面影响，企业应该把客户抱怨的妥善处理作为企业建立（）的一个重要途径。