减少客人对服务态度投诉的有效方法是加强服务员（）。
A、文化素质教育
B、技能培训
C、思想教育
D、对客服务意识教育
参考答案：D
车间主任在编排企业或车间内部机器设备的相对位置可以采用（）。
A.相关作业图法
B.从―至表法
C.领导决策法
D.下属建议法
苏轼有诗句“短长肥瘦各有态”形容了历史上两位著名妃子，请问是谁？
