与峰终定律一样，服务蓝图的核心思想也是（）。

A、关注客户的服务设计

B、描绘客户服务过程

C、优化服务流程

D、纵向的内部协作

支座两侧筏板厚度有变化时，板上部筋深入支座应满足什么要求（）。

A、深入支座不小于La

B、深入支座≥12d且伸到支座中心线

C、不小于500mm

D、≥15d