什么是侨民?()
A.居住在他国而保留本国国籍的人
B.住在外国的中国人
参考答案:A
某公司的40名员工分别订阅了甲、乙、丙3种报纸中的1种、2种或3种,请问,至少有多少名员工订阅的报纸种类相同( )
A.35名
B.12名
C.5名
D.6名
投诉沟通的基本技巧中,提问的应用一般来说有三种,第一种是()的提问,即“明知故问”、第二种是()的提问即“欲知故问”、第三种是为了控制沟通的提问:即“欲擒故问”。