问题 多项选择题

下列对掌握旅客及其行李物品差异的意义叙述正确的是()

A、有助于维护空防安全,提高安检工作的质量

B、有助于正确地了解自己,提高自身的心理素质

C、有助于掌握旅客心理,提高服务质量

D、有助于搞好与旅客间的沟通与交流,提高服务质量

答案

参考答案:A, B, C, P

单项选择题
单项选择题 B型题