问题
多项选择题
下列对掌握旅客及其行李物品差异的意义叙述正确的是()
A、有助于维护空防安全,提高安检工作的质量
B、有助于正确地了解自己,提高自身的心理素质
C、有助于掌握旅客心理,提高服务质量
D、有助于搞好与旅客间的沟通与交流,提高服务质量
答案
参考答案:A, B, C, P
下列对掌握旅客及其行李物品差异的意义叙述正确的是()
A、有助于维护空防安全,提高安检工作的质量
B、有助于正确地了解自己,提高自身的心理素质
C、有助于掌握旅客心理,提高服务质量
D、有助于搞好与旅客间的沟通与交流,提高服务质量
参考答案:A, B, C, P