物业服务企业通过（）的途径，可以将具体的管理制度，服务程序和管理费收支情况，重大的管理措施等通告给业主。

A.客观了解情况

B.开辟各种宣传园地

C.兼顾双方利益

D.有效的处理业主投诉

区别瓷质产品和半瓷质产品最简单方法是用舌头进行检验。