饭店处理客人投诉一般由（）负责.

A.前厅经理

B.前厅服务员

C.大堂副理

D.客房服务员

公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有（）

A.不干涉内务

B.保守秘密

C.讲求真实、准确

D.遵纪守法

E.为相互竞争的委托单位同时服务