甲商场门口悬挂的一块广告牌因年久失修已严重锈蚀。一日狂风大作，广告牌落下将乙砸伤。乙受到的损害应由( )承担责任。

A．甲商场

B．乙自行承担

C．甲商场与乙分担

D．主要由乙承担，甲商场可以给予适当补偿

杨璐是一个性格开朗的女孩儿，今年18岁，她在3年前离开学校后，一直在家里自学。她按照自己的兴趣制订了读书计划，有选择地阅读自己感兴趣的书籍，有时还在网上写写小说，或者与朋友们在网上进行交流。但杨璐在学校时却是一个让老师烦恼的问题学生，不遵守校规和课堂秩序，与同学们的关系也不好，杨璐也正是因为这些理由而被学校劝退。社区居委会的工作人员将杨璐介绍给社区青少年社会工作者申红，申红通过电话与杨璐取得了联系，并且经过杨璐的同意，到她的家里进行走访。通过与杨璐的最初几次会谈，以及与杨璐的父母进行的接触和沟通，申红与杨璐之间建立了初步的信任关系。

申红与杨璐建立了信任关系后，下一步应该开展哪些工作