问题 单项选择题

关于顾客满意监视的说法正确的是()

A.组织可考虑自身的需求,确定是否对顾客满意进行监视

B.组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法

C.对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式

D.以上都对

答案

参考答案:B

单项选择题
单项选择题