参考答案：

（1）由认领人提供失物特征，由车站所属的地铁公安派出所初步确认是否有相符的物品。

（2）如有，则请认领人提供两项以上最能表现失物特征的证明，如相符，则请认领人办理认领手续。

（3）认领人必须凭本人身份证或有效证件办理领取手续。