银行业从业人员的下列行为中，违反了“公平对待客户”原则的是（）。

A、因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别

B、在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时，显露出了不耐烦的神态

C、为身体有残障的客户提供热情服务

D、耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户

即使对于同一商品，也会由于对美的内涵和形式有不同的理解和体验，产生不同的（）。

A.道德感

B.美感

C.理智感

D.情感