参考答案：

（1）按规定收取运输费用，要求托运的物品符合国家政策法令和铁路规范规章制度。对托运的物品进行安全检查，对不符合运输条件的物品拒绝承运。

（2）因托运人、收货人的责任给他人或承运人造成损失时，向责任人要求赔偿。