虚拟沟通的进程主要由沟通者自己的主观感受和（）来引导。

A.情绪

B.认知

C.评价

D.想象

有关皲裂的叙述，错误的是（）

A.黏膜或皮肤发生的线状裂口，称为皲裂

B.发生皲裂的原因是由于某些疾病或炎性浸润使组织失去弹力变脆

C.核黄素的缺乏可以引起皲裂

D.皲裂较浅，仅限于黏膜的上皮层时，容易愈合而不留瘢痕；皲裂较深，达黏膜下层时，愈合后将留有瘢痕

E.愈合后一般不留瘢痕