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员工服务工作标准是什么?

答案

参考答案:

(1)主动关心乘客,并乐于协助老、弱、病、残、孕妇及其他有困难的乘客。

(2)安全意识强,在岗时时刻保持警惕,以确保乘客和行车安全为自己的首要职责。

(3)处理有关乘客问题时,应公平、公正、合理,并遵循异时、异地、异人的原则。

(4)在岗时,应站在公司的立场,遵循公司的方针、政策、目标。

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