党的十七大报告指出，就业是民生之本。要坚持实施积极的就业政策，，完善市场就业机制，改善就业结构。完善支持自主创业、自谋职业政策，加强就业观念教育，使更多劳动者成为创业者。健全面向全体劳动者的职业教育培训制度，加强农村富余劳动力转移就业培训。建立统一规范的人力资源市场，

形成城乡劳动者平等就业的制度。完善面向所有困难群众的就业援助制度，及时帮助零就业家庭解决就业困难。积极做好高校毕业生就业工作。规范和协调劳动关系，完善和落实国家对农民工的政策，依法维护劳动者权益。

根据材料，结台所学知识回答：

(1)解决好就业再就业问题有什么意义?(4分)  

(2)请你为解决好就业再就业问题提几条建议。(6分)

客户满意取决于客户所感觉的一件产品的效能与其期望值进行比较，其中客户的期望主要来自于（）。

A.以往的购买经验

B.朋友的意见

C.公司的信息与承诺

D.竞争对手的信息与承诺