问题 问答题

《国家电网公司供电服务规范》中规定,计算机系统出现故障时应如何处理?

答案

参考答案:

因计算机系统出现故障而影响业务办理时,若短时间内可以恢复,应请客户稍候并致歉;若需较长时间才能恢复,除向客户说明情况并道歉外,应请客户留下联系电话,以便另约服务时间。

单项选择题
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