问题 问答题

《供电服务规范》投诉举报处理服务规范中规定供电企业可以通过哪些方式接受客户的投诉和举报?

答案

参考答案:

通过以下方式接受客户的投诉和举报:

(1)“95598”供电客户服务热线或专设的投诉举报电话;

(2)营业场所设置意见箱或意见簿;

(3)信函;

(4)“95598”供电客户服务网页(网站);

(5)领导对外接待日;

(6)其它渠道。

单项选择题 A1型题
判断题