为了使住院患者尽快适宜医院环境，护士应该做到（）。

A.协调处理护患关系

B.增加患者的信任感

C.介绍医院环境及制度

D.关心患者、正确应用语言

E.帮助患者解决一切困难

某个社会工作者在处理有关儿童成长案例时发现自己的价值观与崇尚家长制的父亲不一致。此时，社会工作者面临的伦理难题是（）

A.保密问题

B.专业价值与个人价值问题

C.情理法问题

D.个人利益和社会责任问题

E.自决系则和知情同意