( )是指作业者的质量活动过程和结果，接受来自企业内部管理者和来自企业外部有关方面的检查检验。

A．自我控制
B．他人监控
C．外部控制
D．专人监控

天翼对讲功能费有2档，含天翼对讲业务的全部功能、管理台自助管理功能，每客户每月需花费（）元。

A.5

B.10

C.30

D.60