2011年11月3日凌晨，我国“神舟八号”飞船与“天宫一号”飞行器成功对接．1时23分，“神舟八号”以0.2m/s的相对速度向“天宫一号”靠近，1时36分最终形成完美组合，共同飞行在茫茫太空中，中国成为继美、俄后第三个独立完全掌握空间自动交会对接技术的国家．根据上面材料请问题：“0.2m/s的相对速度”是以______为参照物的．对接完成后，以“神舟八号”飞船为参照物，“天宫一号”是______的，以地球为参照物，“天宫一号”是______的．（后两个空选填“运动”或“静止”）

李先生来投诉未开通某项SP业务，但帐单中确有该项收费，以下处理正确的是（）

A.帮用户取消该业务

B.在3个工作日内核实确认是否是我方和SP方责任引起

C.核实结果须在投诉一体化系统中记录

D.如是非客户方原因在7个工作日内进行双倍返还