王总公司的员工对目前的工作条件很不满，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，李经理被王总紧急派去处理此事，处理员工不满的过程中，最重要的是（）。

A.注意倾听

B.说服员工停止罢工

C.惩办带头罢工者

D.时刻向领导汇报情况

对关系人的授信应严格按照商业原则，以不优于对非关系人同类交易的条件进行有关交易须经过中国银行正规的审批程序。