下面所述中()是随机现象。
A.一天中进入某超市的人数
B.某市一天发生的交通事故数
C.某商场每天开门的时间
D.打电话时一次通话的时间
参考答案:A, B, D
开展( )的重要手段就是运用目标管理方法,将组织的质量总目标逐级进行分解,使之形成自上而下的质量目标分解体系和自下而上的质量目标保证体系。
A.全面质量管理 B.全员参与质量管理C.全过程质量管理 D.重点质量管理
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