防排烟系统每月的检查内容包括（）。

A.排烟窗

B.挡烟垂壁

C.防烟、排烟风机

D.排烟防火阀

E.防火阀

(一)

进行顾客满意度调查，必须首先界定顾客满意的概念。下列关于顾客满意的说法正确的是( )。

A．顾客满意与否取决于认知质量与感知质量的比较

B．顾客满意是顾客忠诚的必要条件

C．由于顾客感受的对象是客观的，因此顾客满意具有客观性

D．没有抱怨并不一定表明顾客很满意