服务态度端正的基本要求是什么？
参考答案：
服务态度端正的基本要求是主动周到；亲切诚恳；和蔼礼貌；耐心周到。
隋朝大运河开凿时的皇帝是[ ]
A. 杨广
B. 杨坚
C. 杨雄
D. 杨勇
会计软件进行恢复操作前，必须先将硬盘（）。
A.数据备份
B.重建索引
C.清除以前年份的数据
D.格式化
