服务价值链理论的内在逻辑包括（）

A.组织获利能力的强弱主要是由顾客忠诚度决定的

B.顾客忠诚是由顾客满意决定的

C.顾客满意是由顾客认为所获得的价值大小决定的

D.价值大小最终要由工作富有效率、对组织忠诚的员工来创造

E.而员工对组织的忠诚取决于其对组织是否满意

F.满意与否主要应视组织内部是否给予了高质量的内在服务

土壤退化是指土壤（）减少和质量降低。

A、数量

B、养分

C、微生物

D、团粒结构