某光纤通信线路，当工作波长为1.31μm，纤芯半径2μm，纤芯折射率为1.48，包层折射率为1.46时，试计算其线路是否满足单模传输条件？

在客户服务中如何保持和提高自尊心是一门技术，在工作中不包括（）。

A.倾听不打断，然后总结客户对问题的看法

B.如果必要，保持沉默

C.解释问题如何发生，其中哪些步骤可以纠正，并试探客户反应

D.采取适当步骤并跟踪结果