参考答案：

旅客运输的特点有：

（1）旅客运输的主要服务对象是旅客，其次是行李、包裹和邮件。

（2）旅客运输生产向社会提供的是无形资产——旅客的空间位移。

（3）旅客运输在时间上有较大的波动。

（4）客运站舍的位置宜设在客流易于集散处，使旅客便于换乘不同的交通方式。

旅客运输的主要任务包括：

（1）要贯彻执行党和国家的有关方针、政策、法令及交通运输等各项规章制度；

（2）制定旅客运输发展规划；

（3）提高客运交通总供给；

（4）保证优质服务：

（5）开展旅客直达运输；

（6）加强科学管理提高经营水平。