某人已被确诊为某病，而本人否认自己有病，此人角色行为的改变属于

A．角色行为冲突

B．角色行为减退

C．角色行为强化

D．角色行为缺如

E．角色行为异常

旅游服务人员同旅客的交往不同于与一般人的交往，因为绝大部分旅客的消费动机是十分明显的。这体现了客我交往的（）

A、主观性

B、不稳定性

C、有利性

D、兼顾性