问题 多项选择题

顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望获得的一组利益,主要包括()

(A)产品价值

(B)服务价值

(C)人员价值

(D)形象价值

答案

参考答案:A, B, C, D

填空题
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