问题
多项选择题
顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望获得的一组利益，主要包括（）
（Ａ）产品价值
（Ｂ）服务价值
（Ｃ）人员价值
（Ｄ）形象价值
答案
参考答案：A, B, C, D
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顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望获得的一组利益，主要包括（）
（Ａ）产品价值
（Ｂ）服务价值
（Ｃ）人员价值
（Ｄ）形象价值
参考答案：A, B, C, D