根据下面的文字，补写后面总结性的句子，每处补写部分不超过15个字。（5分）

奉献的精神需要奉献的能力来体现。在海拔4000多米的高原上，李素芝同志成功地实施了第一例开颅手术，成功地实施了第一例体外循环心脏手术。他主持并          ，有10多项达到国际医学领域先进水平，20多项国内首创，30多项填补西藏高原医学空白。他主刀和参与的9000余例手术无一失误，挽救了数以万计的边防官兵和藏族同胞的生命，被警为“雪域神医”、“高原一把刀”。李素芝的事迹告诉我们，                            。

当受到无理投诉时客户经理应该如何处理？