现代企业的客户关系管理中，客户分析系统一般包括（）。

A.市场活动影响分析

B.客户分类分析

C.营销方式分析

D.客户联系时机优化分析

E.交叉销售与增量销售分析

定轴轮系传动比是指轮系中（）两轮的转速之比。

A、大、小

B、首末

C、中间

D、任意