参考答案：

1.行李、包裹在运输中发生各种事故时列车应编制客运记录一式三份，一份上报所属乘务营业部（室），一份留存，一份随行李、包裹递送到站，作为站、车交接的凭证和到站编制事故记录的依据。如在途中全部丢失、被盗、毁损时，应将客运记录和运送票据（行李或包裹票）车递至正当到站或中转站。

2.发生各种行包事故后，向到站编制的客运记录应注明被损行李、包裹托运人姓名、单位或住址，行李包裹的到发站、票号、品名、件数、重量和事故原因、受损程度等。