模仿实验对象制作模型，或者模仿实验的某些条件进行实验，这样的实验叫作（　　）

A．演示

B．模拟

C．验证

D．直接

客户服务根据客户生命周期分为以下几种（）。

A.潜在期客户服务

B.开发期客户服务

C.成长期客户服务

D.成熟期客户服务

E.衰退期客户服务

F.终止期客户服务