参考答案：

有关营业部、列车主管单位在接到查询电报或事故记录后，营业部与营业部之间，必须在24小时内答复；营业部与列车之间，营业部仍必须在24小时内答复，列车主管单位必须在有关列车行李员退乘后24

小时内答复。任何单位不得以任何理由拖延，否则，由拖延单位承担事故责任。