在实际应用中，观察法主要用于研究消费者的预期行为而对于现期消费心理的研究则基本上是不适用的。

小玉原来是一个敏感多疑、对人处处设防、冷漠、拒绝与他人沟通的女孩，由于她把自己封闭在一个小小的个人空间里，在同学之中显得很孤立。在老师和同学的关心下，当她感受到友情的温暖后，她不仅渐渐地开朗起来，而且经常积极主动地关心、帮助别人，给朋友送去关怀。现在的小玉和以前判若两人，她感受到了生活的快乐和人生的精彩。

1．小玉的变化对我们的启示有

①在与同学交往中，封闭自己，会使自己陷入孤立

②要认清闭锁心理的危害，敞开自己的心扉

③热情开朗的性格能让我们体会到生活的快乐和人生的精彩

④养成热情开朗的性格需要积极交往、开放自我 [     ]

A．①②③

B．②③④

C．①②④

D．①②③④

2．从材料中，我们能深深体会到养成热情开朗的性格对一个人的重要意义。下列能体现这种观点的说法有

①有利于健康身心的形成和发展

②有利于建立良好的人际关系

③只有经过别人的帮助才能养成热情开朗的性格

④体会到生活的快乐和人生的精彩[     ]

A．①②③

B．②③④

C．①②④

D．①③④