紧急问题包括（）。

A.关键问题

B.问题已经造成较大的服务影响，客户迫切要求优先处理的问题

C.已经引起客户严重不满（客户投诉）的问题

D.影响重要客户，客户领导异常关注的问题（如：重要站点通讯能力降低或丧失）

丝线：刺绣

A．中国：国家

B．瓷砖：镶嵌

C．山脉：山峦

D．书：书籍