参考答案：

（1）凭车票和退伍证，于乘车前3-5天办理行李托运手续，按行李计算运费；

（2）办理退伍老兵行李要一人一票，有条件的营业部，可以派人到部队驻地办理托运，部队要积极配合，提供方便；

（3）营业部凭部队团以上机关的施封条，免检托运；

（4）退伍老兵行李除按规定拴挂货签、内附标记外，还应在行李包装外标明发、到站，收货人姓名和详细地址，并注明醒目的“老兵行李”字样；

（5）办理托运退伍老兵行李的营业部，要优先装运，及时中转，做到人到行李到。退伍老兵行李到达后，免收保管费。