下列哪项不是幼儿期的保健重点（）。

A.防止意外创伤

B.定期健康检查

C.防止风湿热

D.防止营养缺乏

E.语言训练

在客户关系管理中，企业通过一定的技术手段对呼叫中心或在线门户提供实时支持，搜集顾客数据，识别、区分顾客，针对不同顾客采取不同的策略。这被称为( )。

A．客户识别

B．客户智能

C．客户管理

D．客户分析