问题
单项选择题
假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的及时响应率,下列说法不正确的是哪项()
A、从IT服务管理工具中获取该项目服务请求相关的数据
B、从历史记录中获取该项目服务请求相关的数据
C、需收集及时响应服务请求的数据以及总的服务请求数据
D、通过以往类似项目的数据推断该项目的服务请求数据
答案
参考答案:D
假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的及时响应率,下列说法不正确的是哪项()
A、从IT服务管理工具中获取该项目服务请求相关的数据
B、从历史记录中获取该项目服务请求相关的数据
C、需收集及时响应服务请求的数据以及总的服务请求数据
D、通过以往类似项目的数据推断该项目的服务请求数据
参考答案:D