实施社区专题活动的步骤中不包括（）。
A.建立客户信息档案
B.制定活动实施方案
C.做好活动筹备工作
D.开展具体活动
参考答案：A
治疗师为来访者提供自己或他人会怎样看待来访者的问题的特殊信息，这种方法是（）
A．解释
B．指导
C．自我暴露
D．反馈
E．逻辑推理
银行承兑汇票客户保证金与结算账户不足时，日终（）
A.只扣结算帐户或只扣保证金
B.保证金扣完，结算帐户扣至元位
C.转垫款
D.不予扣款
