有形性指供方通过实体证据展现其服务的能力。以下哪些是这些实体证据（）
A、人员形象
B、服务流程
C、服务工具
D、服务交付物
参考答案：B, C, D
某房地产投资项目的总投资为5000万元，其中投资者投入的权益资本为200万元，经营期内的年平均利润总额为600万元，年平均税后利润为480万元，则该投资项目的资本金利润率为( )。
A．12%
B．20%
C．24%
D．30%
《中 * * 纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》中列11出了（）种权钱交易行为，是属于利用职务上的便利谋取不正当利益的。
A、6
B、8
C、10
D、12
